PROVY GUIDE / FAQ

궁금한 순간에,
필요한 안내를.

처음 기록하는 작품부터 전시와 제작까지.
Provy 이용에 필요한 답변을 모았습니다.

ART · EXHIBITIONS · CONNECTIONS
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질문 28개

처음 이용하기

Provy와 만나는 첫 단계

Provy는 어떤 서비스인가요?

Provy는 작가와 작품의 이야기를 기록하고, 관람자와 연결하는 아트 기록 플랫폼입니다. 작품 정보와 작업 과정을 정리하고 공유할 수 있으며, 갤러리·단체는 등록된 작품으로 전시를 구성할 수 있습니다.

회원가입 없이도 이용할 수 있나요?

공개된 작가·작품 정보와 관람자 뷰 페이지는 회원가입 없이 볼 수 있습니다. 작품을 등록하거나 개인 작업실이나 갤러리·단체 작업실을 이용하려면 회원가입이 필요합니다.

작품이 판매되면 수수료가 발생하나요?

Provy는 작품 거래 수수료를 받지 않습니다. 작품의 가격, 결제, 배송 등 거래 조건은 구매자와 작가 또는 해당 갤러리·단체가 직접 협의합니다. 작품보증서와 메탈캡션 제작은 별도의 유료 서비스입니다.

작가와 작품 기록

작품의 정보와 과정을 함께

어떤 내용을 기록할 수 있나요?

작가 소개와 작품 이미지, 작품명, 제작연도, 재료, 크기, 작품 설명 등을 기록할 수 있습니다. 작업 과정 이미지도 함께 올려 작품이 만들어지는 이야기를 전할 수 있습니다.

제 작품이 이미 Provy에 등록되어 있어요. 다시 등록해야 하나요?

기존 작가 연결을 신청해 주세요. 본인 확인과 연결 승인이 완료되면 기존 기록을 계정에 연결해 관리할 수 있습니다.

작품을 등록하면 바로 공개되나요?

아니요. 작품은 단건 등록과 엑셀 일괄등록 모두 처음에 비공개로 저장됩니다. 작업실에서 이미지와 작품 정보를 확인·수정한 뒤 직접 공개를 선택해 주세요. 공개를 선택한 작품은 승인 절차에 따라 작품 아카이브에 표시됩니다.

갤러리·단체가 소속 작가의 작품을 관리할 수 있나요?

네. 갤러리·단체 작업실에서 등록하거나 관리 연결이 완료된 작품을 관리할 수 있습니다. 작가 연결과 작품 관리 연결은 구분되므로, 작품이 보이지 않는다면 해당 작품의 연결 상태도 확인해 주세요.

갤러리·단체가 기존 작가를 선택하면 바로 연결되나요?

아니요. 기존 작가를 선택하면 먼저 연결 신청이 접수됩니다. 이후 확인과 승인 절차를 거쳐 갤러리·단체 작업실에서 해당 작가의 기록을 관리할 수 있습니다. 연결 상태는 갤러리·단체 작업실의 연결 신청 현황에서 확인해 주세요.

작가 연결과 작품 연결은 구분됩니다. 작가 연결을 승인할 때 기존 작품도 함께 연결할 수 있으며, 특정 작품만 연결하려면 작가 연결 승인 후 해당 작품의 연결을 신청하고 승인받아야 합니다.

한 작가가 여러 갤러리·단체에 동시에 포함될 수 있나요?

네. 한 작가를 여러 갤러리·협회·단체에 동시에 연결할 수 있습니다. 각 갤러리·단체의 연결 승인과 관리 권한은 별도로 적용됩니다.

예를 들어 A갤러리에는 일부 작품을, B협회에는 다른 작품을 연결할 수 있습니다. 같은 작품을 여러 갤러리·단체에 함께 연결하는 것도 가능합니다.

갤러리·단체에 연결하면 작가 계정이나 작품 소유권도 이전되나요?

아니요. 갤러리·단체 연결은 해당 작가·작품을 관리할 권한을 부여하는 기능입니다. 작가의 계정이나 작품 소유권을 이전하지 않습니다. 작가 소개와 프로필 이미지의 수정 권한은 연결 승인 시 별도로 설정합니다.

작가와 작품을 다른 갤러리·단체에도 연결하거나 관리 갤러리·단체를 변경할 수 있나요?

네. 새 갤러리·단체에서 기존 작가의 연결을 신청하고 승인 절차를 진행하면 됩니다. 작가의 기존 작품을 함께 연결하거나, 특정 작품만 선택해 연결할 수 있습니다.

새 갤러리·단체에 연결해도 기존 갤러리·단체와의 연결은 유지됩니다. 여러 갤러리·단체와 함께 관리하려면 기존 연결을 유지하고, 관리 갤러리·단체를 변경하려면 새 연결이 완료된 뒤 기존 연결을 해제해 주세요. 연결이나 변경 과정에서 도움이 필요하면 Provy에 문의해 주세요.

한 갤러리·단체와 연결을 해제하면 다른 갤러리·단체나 작품 기록에도 영향이 있나요?

한 갤러리·단체와 작가 연결을 해제하면 해당 갤러리·단체에 연결된 그 작가의 작품 관리 권한도 함께 해제됩니다. 다른 갤러리·단체와의 연결과 작가 본인의 기록은 유지되며, 연결 해제만으로 작품 기록이 삭제되지는 않습니다.

전시와 QR 공유

기록한 작품을 관람자에게

전시는 어떻게 만드나요?

개인 또는 갤러리·단체 작업실의 ‘내가 만든 전시 리스트’에서 작품을 선택하고 전시명, 일정, 장소 등을 입력합니다. 전시를 공개하면 관람자 뷰 페이지를 링크나 QR코드로 공유할 수 있습니다.

개인은 승인된 자신의 작품으로, 갤러리·단체는 관리 연결된 작품으로 전시를 구성합니다. 공개하면 전시 둘러보기에 자동 게시되며, 일정에 따라 예정·전시 중·지난 전시로 표시됩니다.

포스터나 기존 도록도 올릴 수 있나요?

네. 포스터는 선택 사항이며, 도록의 이미지 파일도 여러 장 올릴 수 있습니다. 이미지 순서를 조정할 수 있고, 관람자는 모바일과 PC에서 이미지를 확대해 볼 수 있습니다.

전시에 입력한 작품 가격이 작품 아카이브에도 표시되나요?

전시 리스트에 입력한 가격은 해당 전시의 관람자 뷰 페이지에만 표시됩니다. 작품 아카이브의 가격 정보로 반영되지 않습니다. 가격을 비워 두면 해당 전시에서도 금액이 표시되지 않습니다.

전시 페이지에서 작품을 문의하면 누구에게 연결되나요?

개인 전시는 해당 작가에게, 갤러리·단체 전시는 전시를 운영하는 갤러리·단체로 연결됩니다. 작품 설명과 구매 상담은 전시 페이지의 문의처에서 이어갈 수 있습니다.

다운로드한 QR코드는 계속 사용할 수 있나요?

같은 작품이나 전시 페이지의 내용을 수정해도 QR 주소는 유지됩니다. 이미 인쇄한 QR을 통해 변경된 내용을 확인할 수 있습니다.

다만 연결된 페이지가 삭제되거나 비공개로 전환되면 관람이 제한될 수 있습니다.

전시 공개를 중단했다가 다시 공개할 수 있나요?

네. 공개 상태를 유지하면 종료 후에도 지난 전시에 기록이 남습니다. 전시나 당시 가격을 더 이상 보여주고 싶지 않다면 비공개로 바꿔 주세요. 전시 둘러보기와 링크·QR에서 숨겨지지만 작업실에는 기록이 보관됩니다. 다시 공개하면 전시 둘러보기에 나타나고 기존 링크와 QR코드도 사용할 수 있습니다.

작품 문의와 방명록

작품에 대한 관심을 대화로

작품 문의는 어떻게 하나요?

작품 페이지의 문의 기능을 이용해 주세요. 작품 아카이브에서는 해당 작품에 지정된 작가 또는 관리 갤러리·단체로 연결됩니다.

갤러리·단체가 관리하는 작품은 문의처를 해당 갤러리·단체로 설정해 직접 응대할 수 있습니다. 전시의 관람자 뷰 페이지에서 들어오는 작품 문의도 전시를 운영하는 갤러리·단체로 연결됩니다.

비회원도 채팅으로 작품을 문의할 수 있나요?

네. 이메일 인증 후 문의할 수 있습니다. 인증은 문의한 분과 대화를 연결하고, 답변 확인과 스팸 방지에 도움을 주기 위한 절차입니다.

새로운 문의는 어디에서 확인하나요?

로그인 상태에서 사이트 우측 상단의 말풍선 아이콘으로 확인할 수 있습니다. 읽지 않은 메시지 수가 표시되며, 아이콘을 누르면 작품 정보와 함께 문의 대화를 이어갈 수 있습니다.

방명록은 누구나 작성할 수 있나요?

관람자 뷰 페이지의 방명록에는 회원가입 없이 이름과 감상을 남길 수 있습니다. 작성한 내용은 공개됩니다. 서로를 존중하는 감상을 남겨 주세요. 욕설·스팸 등 부적절한 글은 원활한 전시 운영을 위해 삭제될 수 있습니다.

작품보증서·메탈캡션 제작

작품 곁에 남는 기록

작품보증서와 메탈캡션은 어떻게 다른가요?

작품보증서는 작품 정보와 발급 기록을 담고, NFC와 QR을 통해 온라인 작품 기록으로 연결하는 제작 상품입니다.

메탈캡션은 작품명, 작가명, 제작연도, 재료, 크기 등을 담아 전시장에 비치하는 금속 작품 안내판입니다.

갤러리에서 작품보증서 제작을 요청하시면 해당 갤러리명을 각인합니다.

제작 주문은 어떻게 하나요?

개인은 개인 작업실에서, 갤러리·단체는 해당 갤러리·단체 작업실에서 등록·연결된 작품을 선택한 뒤 ‘선택한 작품 제작 주문’을 이용해 주세요.

상품과 옵션, 수량을 선택하면 제작비와 배송비를 확인할 수 있습니다. 자세한 구성은 제작 안내에서 확인해 주세요.

제작과 배송에는 얼마나 걸리나요?

안내된 서비스 제공기간은 결제 완료일로부터 1주[7일] 이내입니다. 제작에 필요한 작품 정보와 사양은 결제 전에 확인하며, 주문 접수만으로 제작이 시작되지는 않습니다.

해외 배송 등 배송 조건에 따른 상세 내용은 주문 전에 확인해 주세요.

주문 변경이나 취소·환불은 어떻게 요청하나요?

주문번호와 요청 내용을 Provy에 알려 주세요. 주문 변경 가능 여부는 제작 진행 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 조건은 취소·교환·환불 안내에서 확인할 수 있습니다.

PRIVATE SUPPORT

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